Управляющая компания не выдает справку о составе семьи

Управляющая компания не выдает справку о составе семьи

Порой при обращении к сотрудникам управляющих компаний, последние отказывают в выдаче справок, обосновывая это тем, что лицо, запрашивающее документ, имеет существенную сумму долга по оплате предоставленных компанией ЖК услуг.

Появляется вполне уместный вопрос, усматриваются ли в данных действиях по отказу в выдаче справок, подтверждающих состав семьи, нарушения закона, или же они полностью правомерны?

blockquote_gray»] Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!
[/blockquote_gray]

Имеет ли право УК не выдавать справку, если есть задолженность

Законодательство не содержит прямых указаний на запрет выдачи лицам-должникам в сфере ЖКУ выписок и справок при истребовании соответствующей информации из домовых книг, поквартирных карточек или же регистрационного учета.

УК таким образом просто воздействуют на лиц, не оплачивающих ЖК счета, для более быстрого взыскания образованного ими долга.

Согласно положениям закона, владельцы помещений в многоквартирном доме имеют четко очерченную обязанность оплаты за потребленные ЖК услуги в срок до 10 числа, последующего за истекшим месяцем (данная обязанность предусматривается частью 1 статьи 155 Жилищного кодекса РФ).

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию.

Куда жаловаться на бездействие управляющей компании, читайте тут.

По этой причине, если владелец помещения явился в управляющую компанию 20-25 числа и просит выдать ему выписку/справку, то отказ в данном случае будет не обоснован, и не может основываться на том, что заявитель не выплатил по предъявленному ему счету за прошедший месяц. Такое нарушение может быть расценено как самоуправство, а виновная сторона «нарвется» на штраф.

В соответствии с пунктом 2 части 8 статьи 8 Федерального закона под №1 49 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», изданного 27 июля 2006 г., данные, получение которых предусматривается правами и определенными Российским законодательством обязанностями граждан, должны предоставляться на бесплатной основе.

Документы (выписки/справки), которые выдают организации, осуществляющие управление, касательного регистрационного учета граждан, заключают в себе сведения о владельцах помещений, составе их семей, наличии иждивенцев, регистрация которых проведена в жилищном фонде.

Проще говоря, это сведения, которые прямо касаются прав и законодательно предусматриваемых РФ обязанностей владельцев, которые обратились за оформлением документа в УК. Подобные выписки/справки предоставляются бесплатно.

Согласно закону, у владельца есть право обращения в органы прокуратуры на УК, в случае, когда последняя отказывает в выдаче необходимых ему документов. В этом случае, нарушившая закон организация, осуществляющая управление МКД, может привлечься к административной ответственности в соответствии со статьей 19.1 КоАП РФ (действия расцениваются как самоуправство).

За действия, квалифицированные как самоуправство, предусматривается предупреждение или же административный штраф в объеме:

  • Для обычных граждан он будет составлять в пределах 100-300 р.;
  • Для лиц, подпадающих под категорию должностных – в рамках 300-500 р.

Что делать, если управляющая компания не выдает справку

Способ подготовки подобных справок устоялся в связи с многолетней практикой. На данном этапе других методов получения данных, которые необходимы гражданину, государство не предусматривает.

Получается так, что любая управляющая компания имеет прямые обязательства по выдаче информационных документов, поскольку:

  • Государством определены для управляющих компаний конкретные функции, поэтому сам факт отказа от выдачи такого рода справок расценивается не иначе, как нарушение законодательно установленного порядка;
  • Подобная возможность преимущественно предусматривается в уставах компаний, утвержденных местными советами;
  • Такая справка, подтверждающая состав семьи, необходима для подтверждения конкретных юридических фактов, имеющих существенную значимость;
  • Хоть между жильцами и управляющей компанией подписывается договор, где гражданин обязывается вовремя вносить плату за оказываемые ему услуги, однако, эта обязанность никак не связана с выдачей справок и не касается указанного договора.

Законодательством явно не определена обязанность управляющих компаний заниматься выдачей таких справок. В определенной степени этот момент является оправданием невыдачи должниками справок, поскольку:

  • В утвержденном уставе компании лишь предусматривается возможность выдачи таких документов, но нигде не говорится, что это относится к обязанности;
  • Не каждая управляющая компания была создана непосредственно силами местных советов, существуют и «частники», которые не могут нести в подобном вопросе даже долю ответственности перед местными органами власти;

  • Функция, предусматривающая выдачу справок, лишь тогда переходит в разряд обязательных, если она обозначена в договорных условиях;
  • Если условия договора предусматривают взаимосвязь образования долга по квартплате у потребителя с исполнением управляющей компанией своих обязательств касательно оформления справочных документов, в таком случае сотрудники компании при отказе подготовки документации будут полностью правы.

Как бы то ни было, уже достаточно давно на управляющие компании возлагается обязанность подготовки и выдачи такого рода справок. Причиной тому является сосредоточение определенной информации именно в этой структуре. Но ведь сведения по поводу состава семьи есть в ряде иных организаций. То есть УК, при отказе от подготовки справочных документов лицу, являющемуся должником, фактически ничем не нарушает закон.

Как действовать жильцу, выступающему должником, при таких обстоятельствах?

Сначала необходимо выплатить долг, хотя бы частично, или же прийти в УК и обсудить возможность реструктуризации такового. Подобные действия будут свидетельствовать о намерениях должника погасить образовавшийся долг.

Если и после этого управляющая компания будет препятствовать получению вами справки, следует явиться в ее контору с двумя свидетелями, в присутствии которых потребовать выдать запрашиваемый официально документ.

Конечно, и в этом случае вы может услышать отказ. Если такое произошло, требуйте, чтобы отказ оформили и выдали вам в письменной форме. Преимущественно после такого заявления справку вам должны выдать.

Когда и дальше продолжают создаваться препятствия со стороны управляющей компании по поводу оформления справочных документов, кроме того, оформляется отказ в письменном виде, запрашивающее лицо при свидетелях имеет право составить отдельный акт, непосредственно в кабинете.

Подобные шаги всегда оказывают должное воздействие на работников ЖЭКа, поскольку последние прекрасно осознают, что при невыдаче справки наносят гражданину убытки, что может повлечь за собой определенные последствия.

В ряде случаев даже подобные действия лица не приносят должного результата, однако, акт следует все-таки оформить, поскольку он будет необходим для направления жалобы в органы прокуратуры или организацию, стоящую выше.

Актом можно подтвердить сам факт того, что заявитель обращался за получением справки в УК. Если этого не сделать, в УК просто скажут, что к ним не поступало никаких обращений и за справкой никто не приходил.

Если же подстраховаться, то в соответствии со ст. 19.1 КоАП РФ, есть возможность обвинения управляющей компании в действиях, квалифицированных как самоуправство.

blockquote_gray»] Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!
[/blockquote_gray]

Где дают справку о составе семьи: перечень организаций

Большинству россиян знакома ситуация, когда для решения житейской проблемы необходимо собирать и оформлять самые разные документы. К их числу можно уверенно отнести справку о составе семьи. Ведь без такого значимого документа не обходятся операции с недвижимостью, процедуры получения льгот и начисления пособий, а также оказание некоторых видов госуслуг. Рассмотрим, где дают справку о составе семьи и как долго она делается.

Что такое справка о составе семьи

Получение справки о составе семьи

Справка о составе семьи – это юридический документ установленной формы, предназначенный для подтверждения числа членов одной конкретной семьи. Справка включает в себя данные из домовой книги и содержит сведения о гражданах, проживающих в определенной квартире, а также может рассказать, сколько человек состоит в данной семье. Заметим, что документ имеет и другие названия: Справка №9, с места жительства или о регистрации, также ее называют Выпиской из домовой книги.

Неслучайно справка по форме 9 получила довольно высокую востребованность среди россиян. Ведь для большинства жителей нашей страны оплата детского сада, коммунальных услуг и налогов становится серьезной финансовой проблемой. Так, чаще всего справку заказывают, чтобы снизить размер налога, оформить субсидию, получить льготу от государства.

Также документ запрашивают для того, чтобы подтвердить наличие родственных связей, семейных отношений и установить число совместно проживающих человек. Кроме этого, в спорных ситуациях с помощью документа установленной формы возможно доказать, что конкретное лицо не зарегистрировано и не проживает в квартире. Например, если давно выписанный гражданин продолжает числиться по адресу в домовой книге. Рассмотрим, в каких еще ситуациях может понадобиться этот документ.

Читать еще:  Квартира холостяка: минимализм

Зачем нужна справка о составе семьи

Справка о составе семьи — обязательный документ, который запрашивают для решения самых разных житейских вопросов. Например, документ нужен при смене места жительства, приватизации жилья, заключении сделок купли-продажи жилья. Справка № 9 является обязательным документом, который запрашивают при получении наследства, госпомощи, оформлении ипотеки.

Также документ заказывают для военного комиссариата, начисления пособий, выплаты компенсации за детский сад и в других ситуациях. Нередко риэлтерские агентства запрашивают у продавца недвижимости справку №9 для проверки юридической надежности и чистоты квартиры перед предстоящей покупкой. Выдается документ о численности семьи по запросу заявителя.

Чаще всего справку о составе семьи оформляют для:

  • получения субсидий семьей (многодетной, малоимущей);
  • расчета налогового вычета на детей;
  • взыскания алиментов с родителя в суде;
  • получения льгот, детских пособий;
  • постановки в очередь на жилье;
  • проведения сделок с недвижимостью;
  • решения других житейских вопросов.

Форма справки о составе семьи

Справка о составе семьи выдается на специальном бланке по форме №9. Документ содержит данные заявителя (ФИО), название и печать организации, которая его выдала; перечень лиц в семье, зарегистрированных по указанному адресу, с указанием даты рождения, даты и вида регистрации, степени родства; площадь квартиры; информацию об адресе места жительства; наименование места предоставления; дату составления справки.

Традиционно справку о составе семьи включают в пакет документов для получения пособия от государства, субсидий, компенсации и льгот. Справка может содержать дополнительные сведения в зависимости от цели запроса и органа, в который будет предоставлена заявителем. Кроме этого, организация, которая запрашивает такой документ может установить срок ее действия – от 7 до 30 дней.

Распространенные причины, по которым заказывают справку:

  • для подтверждения или опровержения прописки,
  • для подачи в органы социальной защиты,
  • для предоставления нотариусу, в банк или в суд,
  • для проверки сведений о прописанных в квартире жильцах.

Так, официальный документ позволяет получить необходимую информацию о жилом помещении, перечне лиц, проживающих с заявителем в одной квартире, действительном количестве членов одной семьи и их родственных связях. Отметим, что согласно ЖК РФ в состав семьи включают владельца жилья, супруга или супругу, детей, родственников второй линии, а также других лиц, зарегистрированных в квартире по заявлению собственников жилья.

Поэтому в справке перечисляются все граждане, проживающие на одной жилплощади вместе с заявителем.

Получить справку о составе семьи могут как собственники недвижимого имущества и прописанные жильцы, так и поручители по доверенности, представители правоохранительных органов, нотариусы, адвокаты или суд по официальному запросу.

Где получают справку о составе семьи

Получение справки №9

Как правило, получение справки №9 не вызывает особых трудностей. Объясняется это тем, что в настоящее время существует целый ряд организаций, выдающих такой документ. Кроме этого, заказать справку о составе семьи можно через интернет с помощью портала госуслуг.

Для этого необходимо авторизоваться в личном кабинете и перейти в раздел «Выдача документов». Заметим, что даже при подаче заявки на получение справки в электронном виде, для получения готового бланка с печатью гражданину необходимо подойти в конкретное учреждение с соответствующими документами на жилье.

Выдающие организации

Оформить справку могут собственники, а также лица, проживающие в данной квартире. Каждый гражданин самостоятельно выбирает удобный для него способ получения справки. К тому же вариантов, где выдают справку о составе семьи, сегодня существует немало. Подать заявку на получение документа можно лично, через интернет в электронном виде или почтой.

Стоит заметить, что такая муниципальная услуга, как выдача справки о составе семьи выполняется бесплатно, кроме случая получения выписки из архива. Срок изготовления справки по форме 9 зависит от административного регламента конкретного учреждения. При обращении в ЖКХ готовый документ с требуемыми сведениями возможно получить в день обращения. Если справка заказана через МФЦ или БТИ, то срок ее изготовления может занять до 7 дней.

Справку о составе семьи можно заказать в:

  1. Управляющей компании (ТСЖ, ЖКХ);
  2. Паспортном столе;
  3. Многофункциональном центре обслуживания населения;
  4. Региональном отделении Миграционной службы;
  5. Администрации города или в органах местного самоуправления;
  6. Архиве населенного пункта;
  7. Бюро технической инвентаризации.

Необходимые документы

Мы рассмотрели места, где дают документ о составе семьи. После того, как гражданин выбрал учреждение, в котором он будет заказывать справку (ЖЭУ, МФЦ, ФМС или другой), ему необходимо подготовить перечень документов. Так, для получения справки необходимо предоставить паспорт, документы, подтверждающие право собственности на жилье, техпаспорт, домовую книгу и написать заявление на выдачу справки.

На основании таких документов организация подготовит соответствующую выписку с интересующими заявителя сведениями: списком лиц, зарегистрированных на интересуемой жилплощади.

Если заявка подается представителем заявителя, то понадобится доверенность на сбор и получение соответствующих документов.

Что учесть при запросе справки о составе семьи

Какие нюансы учесть при запросе справки о составе семьи?

Важно учесть некоторые нюансы, которые могут повлиять на выдачу запрашиваемого документа. В результате рассмотрения заявки на выдачу справки, гражданин получает требуемый документ или мотивированный отказ. Например, управляющая компания может отказать в требовании предоставить справку №9, если за собственниками жилья числятся долги за коммунальные услуги.

Хотя подобный отказ со стороны компании не является правомерным, все же рекомендуется оплатить задолженность, чтобы не затягивать получение необходимого документа. Если погасить долг нет возможности, то заявитель должен настоять на том, что имеет право на получение справки. Однако, если справка запрашивается для подтверждения, что конкретная семья является малоимущей и может получать субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг, то долги должны быть закрыты.

Важно понимать, что для оформления запроса и выдачи справки понадобятся оригиналы документов, которые подтверждают факт регистрации гражданина на указанной площади или право на квартиру. В ином случае в выдаче необходимого документа могут отказать по причине нехватки документальных подтверждений на право получения подобной информации.

Резюмируя вышесказанное, отметим, что справка о составе семьи позволяет получить информацию о лицах, зарегистрированных в конкретной квартире. С помощью документа возможно доказать наличие родственных связей, снизить размер налогов, подтвердить необходимость в получении субсидии, уменьшить размер платежей за коммунальные услуги, оспорить прописку конкретного лица в указанной квартире при судебных разбирательствах и решить множество других вопросов. Заказать справку могут как собственники, так и граждане, прописанные в жилом помещении. Выдача документа относится к бесплатной услуге.

Справка о составе семьи — в МФЦ:

Мне нужна справка о составе семьи, но ее больше не дают! Почему? А куда теперь идти?

Юристы советуют идти за разъяснениями в прокуратуру, поскольку отказ от выдачи одной из важнейших справок не выносился на широкое обсуждение, никак не анонсировался. Не знают, что делать, не только обычные граждане, но и те органы, которые требуют эту справку.

Что это такое?

Справка о составе семьи (о проживающих, зарегистрированных по месту жительства) — это выписка из домовой книги, в ней содержится информация о лицах, зарегистрированных по месту жительства заявителя. Эта справка требуется при сделках с недвижимостью, для получения налогового вычета или компенсации на оплату детского садика, для оформления детский пособий, субсидий, льгот для малоимущих и многодетных семей, для записи в очередь на получение социального жилья, при оформлении опеки, при участии практически в любой из государственных программ поддержки.

Что случилось?

С 1 августа 2020 года управляющие организации (управляющие компании, товарищества собственников жилья, жилищно-строительные кооперативы) перестали выдавать справки о составе семьи. «Нас обещали штрафовать за нарушение закона «О персональных данных», — поясняют паспортисты УК. По словам председателя ТСЖ «Стометровка» Татьяны Глухих, за выданную справку штраф для управляющих компаний может составить 160 тыс. рублей, для ТСЖ — 60 тыс. рублей.

Такую справку выдавали ТСЖ и УК. Нигде больше (в том числе в «паспортных столах» — отделениях управления федеральной миграционной службы (УФМС) даже бланков таких нет.

О штрафах для ТСЖ и УК и необходимости соблюдать закон «О персональных данных» представителям управляющих организаций и ТСЖ рассказали сотрудники Роскомнадзора по Пермскому краю. Поэтому у многих сложилось впечатление, что именно Роскомнадзор запретил выдавать справки. По словам начальника отдела по защите прав субъектов персональных данных и надзора в сфере информационных технологий Анатолия Устюжанина, «никаких запретов» Роскомнадзор не давал, только провел обучающий семинар для представителей управляющих организаций в середине июля 2020 года. Тема семинара — «Доведение основных положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

По словам Анатолия Устюжанина, разъяснения Роскомнадзора основаны на решении Верховного Суда РФ, которым фактически наложен запрет на выдачу таких справок управляющими организациями. Что за решение суда, Анатолий Устюжанин не смог уточнить.

По словам юриста Виталия Степанова, речь идет о решении Верховного Суда РФ от 9 февраля 2018 г. № АКПИ 17–1007. Этим решением признано недействующим положение пункта 84 Регламента № 288, по которому управляющие организации и ТСЖ обязаны хранить карточки регистрации и поквартирные карточки, передавать информацию в миграционную службу, выдавать выписки из домовых книг.

Такой типовой отказ УК, ТСЖ будут давать в ответ на заявления собственников о получении справок

Председатель ТСЖ «Макаренко, 44» Светлана Зотина лично столкнулась с этой проблемой. Многофункциональный центр (МФЦ) отказал ей в выдаче справки о зарегистрированных. В МФЦ пояснили, что наниматели муниципального жилья могут обращаться за такими справками к ним, а собственники — нет, так как выдача таких справок собственникам не предусмотрена.

Светлана Зотина, председатель ТСЖ «Макаренко, 44»:

— Я обратилась в управление МВД как председатель ТСЖ. Управление миграционной службы является структурой МВД. Ответ ясности не принес. Обратилась туда же как частное лицо, ответа не получила вообще (отсылала почтой России).

В «паспортных столах» (отделениях федеральной миграционной службы) поясняют, что справка о составе семьи — документ несуществующий, она «утратила свою силу» и «получить ее невозможно».

По словам директора агентства недвижимости «Твой дом» Дмитрия Клементьева, проблема особенно актуальна для их отрасли, потому что при сделках с недвижимостью справки о зарегистрированных обязательны. До августа 2020 года паспортисты УК и ТСЖ продолжали выдавать их. Отдельные и сейчас выдают (вероятно не получавшие разъяснений или информации от коллег).

Дмитрий Клементьев не исключает, что какие-то сделки могут быть сорваны из-за правовой неопределенности. «Справки нужны нам, агентствам, для проверки документов перед сделками. Они вместе с другими документами позволяют выявить наличие лиц, сохраняющих право пользования, выявить риски в виде отказников от приватизации или жильцов, находящихся в местах лишения свободы. Также они необходимы банкам для одобрения объектов при выдаче ипотечных кредитов, и нотариусам для проведения сделок», — пояснил он.

Что делать, если справку требуют?

Можно попытаться получить эту справку на портале госуслуг, но пользователи соцсетей уже сообщают, что не получается, приходит отказ.

По словам работников МФЦ, если справку требует муниципальный или государственный орган, ресурсоснабжающая или иная организация, то сотрудники этого органа или этой организации сами обязаны сделать запрос в миграционную службу или ЗАГС (смотря что им надо). Таким образом, соцзащита, нотариусы, банки должны самостоятельно запрашивать эту информацию, а не отправлять жителей в неизвестность за уже несуществующими справками. «Вот только сотрудники органов опеки, банков, соцзащиты и других организаций об этом не знают до сих пор», — пояснила Светлана Зотина.

По словам юриста Виталия Степанова, в этой ситуации имеет смысл обратиться в прокуратуру, которая может инициировать процесс корректировки действующих регламентов оказания соответствующих государственных услуг и четкого установления ответственных за выдачу таких справок лиц.

{SOURCE}

голос
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию